제1조 (환불 원칙)
상생링크(이하 "서비스")는 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 및 관련 법령에 따라 아래와 같이 환불 정책을 운영합니다.
제2조 (환불 가능 조건)
- 결제일로부터 7일 이내, 구매한 크레딧(이용권)을 1건도 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
- 크레딧을 일부라도 사용한 경우, 사용한 건수를 단건 정가 기준으로 차감한 후 잔여 금액을 환불합니다.
- 결제일로부터 7일이 경과한 경우에도, 크레딧을 전혀 사용하지 않았다면 환불 요청이 가능합니다. 다만, 이 경우 결제 금액의 10%를 위약금으로 공제한 후 환불합니다.
제3조 (환불 불가 사유)
- 구매한 크레딧을 모두 사용한 경우
- 서비스 이용 과정에서 생성된 AI 사업계획서를 다운로드(PDF 출력)한 경우
- 부정한 방법으로 서비스를 이용하거나 환불을 요청하는 경우
제4조 (환불 절차)
- 환불을 원하시는 경우 아래 연락처로 환불 요청을 해주세요.
- 환불 요청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 결제 수단으로 환불 처리됩니다.
- 카드 결제의 경우 카드사 사정에 따라 환불 완료까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.
제5조 (환불 금액 산정)
상품별 단건 정가:
- 1회권: 4,900원/건
- 기본 패키지 (5건): 19,900원 (건당 3,980원)
- 프로 패키지 (20건): 59,900원 (건당 2,995원)
환불 금액 = 결제 금액 - (사용 건수 × 단건 정가 4,900원)
제6조 (연락처)
바른정책자금연구소
전화: 1666-0266
이메일: kjgman0711@gmail.com
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